有些特殊网民,身份暧昧,以吸引普通网民的注意力来完成特定任务,他们被称为“网络水军”。
近日《人民日报》连发深度调查报道——《谁在左右公众的眼球·网络推手大起底》,揭示了许多迅速蹿红的网络人物和事件多有幕后推手,媒体的躁动和公众的热情无形中成为了他们的帮手。
网络的魅力越来越多地体现在它的参与性上,人们的参与形成了网络民意的浪潮又为网络事件推波助澜,成为一股股巨大的力量。然而,当人们习惯地将信任拓展到网站提供的信息上,却不知道由于网络水军的干扰,网站,特别是商业网站提供的信息已经大大偏离了事物的本来面目。
网络成就了一个个普通人的奇迹,这是多么耀眼的神话。如果你真的相信这是出于网民的力量,那未免太天真了。网络营销组织经过策划,动用大量“水军”也就是网络推手,通过密集发帖,密集跟帖制造出轰动效应,引发更多网友的关注和跟风,进而吸引媒体的跟进。当然,无利不起早,制造出“贾君鹏”,目的是为了让网民持续关注魔兽这款游戏。而“天仙妹妹”的走红,则为阿坝藏族羌族自治州的旅游经济带来30%的增长。
这是网络的一个优势。新兴的“全媒体”概念风生水起,既包含数字媒体,也包括纸质媒体、广播、影视等传播形式,但全媒体更多的是营销概念,它的灵魂就是“全员参与”,人人得以发言,人人得以投票,人人都是记者,人人都是评论员。无形之中,网络的力量被放大了许多倍,而这样一个丛林江湖,你或许没有投入金钱,但你的注意力、时间和热情,一不小心就会被裹挟进这些营销活动之中,被裹挟的“网络民意”替商家炒作升级,所谓的“网络民意”其实成了“网络商意”。
这样的暗流汹涌又怎么能是一个普通网民可以轻易识别的。
过度的炒作无疑会降低网友对网络的信任度。炒作其实是双刃剑,并且不乏后遗症。网络推手在力捧某个人、某件事时,他们是推手;当网络推手在诋毁某个人、某件事物时,他们又会变成杀手。无论捧与杀,都是恶性竞争。网络推手公司总是在宣传它的正面性,但即使被“宣传”的公司和事件,也会在随之而来的曝光时刻,无可避免地体现出它的副作用来,伤害了网友的感情。这样,反而有损公司形象,让网友的信任度大减。
想要营销自身的企业,为了企业自身的长期信誉,还是别趟这浑水为好。水能载舟,也能覆舟。(信息来源:《京华时报》 白岭)